Τι είναι τα Abandon Carts και τι τα προκαλεί ώστε να τα αποφύγουμε;
Abandon Carts είναι τα εγκαταλελειμμένα καλάθια, είναι δηλαδή όταν κάποιοι επισκέπτες πρόσθεσαν προϊόντα στο καλάθι τους αλλά για κάποιο λόγο δεν ολοκλήρωσαν ποτέ την αγορά τους. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα μεγάλη απώλεια εσόδων για τα διάφορα ηλεκτρονικά καταστήματα.
Τι κάνει τους επισκέπτες να εγκαταλείπουν τα καλάθια τους πριν την ολοκλήρωση της αγοράς;
Ακολουθούν 3 βασικοί λόγοι που οι επισκέπτες δεν γίνονται τελικά πελάτες:
Τους παρουσιάζονται κόστη που δεν περίμεναν: Πολλοί επισκέπτες θα εγκαταλείψουν τα καλάθι τους επειδή βρίσκουν πρόσθετα κόστη στο ταμείο, όπως αποστολή ή χρεώσεις.
Η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς είναι πολύ μεγάλη ή προκαλεί σύγχυση: Οι επισκέπτες θα εγκαταλείψουν τα καλάθια τους εάν είναι περίπλοκα ή πολύ μπερδεμένα. Θα κουραστούν και θα απογοητευτούν με τη διαδικασία αν απαιτεί πολλά και απαιτητικά βήματα.
Η ολοκλήρωση της αγοράς απαιτεί την δημιουργία λογαριασμού: Η δημιουργία λογαριασμού μπορεί συχνά να θεωρηθεί ως επιπλέον εμπόδιο, επειδή είναι επιπλέον βήμα που οι αγοραστές δεν θέλουν να ολοκληρώσουν ή μπορεί να μην θέλουν να δημιουργήσουν λογαριασμό.